Políticas de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En FarmaSalud, la privacidad y seguridad de la información de nuestros pacientes es una prioridad fundamental. En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento de su información en nuestra plataforma:

1. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

El titular del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es FarmaSalud, con RUC 10180843448 y domicilio fiscal en Manuel Arévalo II Etapa A11 - 01, La Esperanza, Trujillo. Toda información proporcionada será incorporada a nuestro banco de datos de administración interna.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que usted nos proporciona (nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico y datos contenidos en recetas médicas) serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestión de consultas farmacéuticas y asesoría profesional.

• Procesamiento de pedidos, ventas y coordinación de entrega de productos.

• Cumplimiento de las obligaciones legales y sanitarias dispuestas por DIGEMID.

• Atención de quejas, reclamos o sugerencias a través de nuestros canales oficiales. 

3. Tratamiento de Datos Sensibles

Dada nuestra naturaleza como Farmacia, FarmaSalud puede recolectar datos relativos a la salud de los pacientes (diagnósticos en recetas, tipos de medicación, etc.). Estos son considerados "Datos Sensibles" bajo la ley peruana. Nos comprometemos a tratarlos con absoluta reserva, bajo protocolos de seguridad reforzados y acceso restringido, garantizando que no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo, salvo mandato judicial o sanitario.

4. Transferencia de Datos a Terceros

FarmaSalud no vende, cede ni comparte sus datos personales con empresas externas para fines publicitarios. La transferencia de datos solo se realizará en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestra plataforma.

• Autoridades competentes (SUSALUD, DIGEMID, INDECOPI) en ejercicio de sus funciones de fiscalización.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y de servicio con el paciente, y posteriormente por el plazo que las leyes sanitarias y tributarias exijan para la conservación de registros y recetas médicas.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ello, FarmaSalud ha habilitado un canal directo de atención. Puede enviar su solicitud al correo electrónico: contacto@farmasaludperu.com, adjuntando una copia de su DNI. El plazo de respuesta se ajustará a lo establecido en la normativa de protección de datos personales.

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